Administración de sistemas y outsourcing

En la actualidad las organizaciones se plantean la externalización de las áreas del negocio facilitando la dedicación interna a tareas de mayor valor añadido. Las empresas se enfrentan a modelos de negocio más dinámicos y cambiantes que exigen soluciones tecnológicas avanzadas y a una mayor exigencia de calidad de servicio. Por este motivo las empresas delegan estas tareas en compañías como T2C.

El catálogo de servicios de outsourcing que ofrecemos permite reducir los costes operativos sin afectar al alcance y la calidad de éstos.

Uno de nuestros principales servicios consiste en la administración de sistemas en modalidad de soporte concreto en algunas áreas o en modalidad de outsourcing total de la administración de sistemas.

Dada la especialización de nuestros equipos, con grupos reducidos de personas acometemos administración de sistemas (parcial o totalmente) de instalaciones de gran envergadura y complejidad.

Para ello nos soportamos en herramientas de monitorización y gestión de sistemas estándar y sobre todo en procedimientos internos que nuestra experiencia nos ha permitido elaborar y alimentar día a día con las mejores prácticas en nuestros distintos clientes.

DETALLE DE SERVICIO:

• Administración de Sistemas (en modalidad parcial o total: outsourcing)
• Monitorización integral de los Sistemas orientado a servicios.
• Seguimiento ITIL en la prestación y seguimiento del servicio.
• Reporting de Servicio. (Disponiblidades, calidad de los S.I., informes ejecutivos para dirección)
• Mantenimiento correctivo y evolutivo de los sistemas.
• Sizing contínuo de capacidades HW.
• Interlocución con fabricante para incidencias HW.
• Servicio preventivo de los Sistemas.

ÁMBITO:

• Redes corporativas en mediana y gran empresa.
• Sistemas físicos y/o virtualizados.
• Plataformas heterogéneas (Unix, Wintel, Linux, VMWARE …)
• Sistemas de backup multifabricante (Data Protector, Tívoli, Brightstor, Veeam …)
• Sistemas de almacenamiento distribuido (HP, IBM, EMC …)